Daños y perjuicios en Mendoza: qué se puede reclamar y cómo se determina una indemnización

La información publicada es general y no reemplaza el análisis profesional de un caso concreto.

Cuando una persona sufre un daño por la conducta de otra persona, una empresa o como consecuencia de un accidente, puede surgir el derecho a reclamar una reparación.

Un accidente de tránsito, una lesión sufrida en un establecimiento comercial, el incumplimiento de determinadas obligaciones o cualquier otro hecho dañoso puede generar consecuencias económicas y personales que deben analizarse individualmente.

En estos casos, una de las primeras preguntas suele ser: ¿qué daños puedo reclamar y cómo se determina el monto de una indemnización?

¿Qué es un reclamo por daños y perjuicios?

El principio general de la responsabilidad civil es que quien causa injustificadamente un daño a otra persona debe repararlo cuando se encuentran reunidos los presupuestos legales correspondientes.

La finalidad de la indemnización es procurar una reparación plena de las consecuencias del daño.

Por eso, un reclamo no necesariamente se limita al gasto directamente provocado por el hecho. Dependiendo del caso, pueden existir consecuencias patrimoniales, personales, laborales o económicas que también deban ser consideradas.

¿Qué daños se pueden reclamar?

No todos los casos presentan los mismos rubros. La indemnización debe determinarse de acuerdo con las consecuencias concretas que haya producido el hecho.

Entre los conceptos que pueden resultar procedentes se encuentran:

Daño emergente

Comprende las pérdidas o gastos económicos provocados por el hecho.

Por ejemplo, según el caso, pueden existir gastos médicos, farmacéuticos, de traslado, reparación de bienes u otros desembolsos directamente relacionados con el daño sufrido.

Incapacidad

Cuando una lesión produce secuelas que afectan las aptitudes de la persona, puede corresponder una indemnización por incapacidad.

Para determinar su existencia y entidad resultan especialmente importantes la documentación médica, los estudios realizados, los tratamientos recibidos y, eventualmente, las pericias que se produzcan.

La incapacidad no debe analizarse únicamente desde la posibilidad de continuar trabajando. También pueden resultar relevantes sus consecuencias sobre las distintas actividades que integran la vida de la persona.

Lucro cesante

El lucro cesante comprende aquellas ganancias que la víctima dejó de percibir como consecuencia del hecho dañoso.

Puede presentarse, por ejemplo, cuando una lesión impide temporalmente trabajar o desarrollar una actividad que generaba ingresos.

Su procedencia y cuantificación requieren acreditar adecuadamente cuál era la actividad desarrollada y de qué manera el hecho afectó esos ingresos.

Pérdida de chance

En determinadas situaciones, el daño puede consistir en la pérdida de una oportunidad seria de obtener un beneficio o evitar un perjuicio.

No se indemniza como si ese resultado hubiera estado asegurado, sino que debe analizarse el valor de la oportunidad perdida y la probabilidad que existía de obtener ese resultado.

Consecuencias no patrimoniales

Un hecho dañoso también puede producir consecuencias que exceden lo estrictamente económico.

El padecimiento provocado por una lesión, las alteraciones en la vida cotidiana y otras repercusiones personales pueden ser consideradas al determinar la reparación correspondiente, siempre de acuerdo con las circunstancias concretas del caso.

¿Cómo se calcula una indemnización por daños y perjuicios?

No existe una cifra única aplicable a todos los reclamos.

La cuantificación depende de numerosos elementos: la naturaleza y gravedad del hecho, las lesiones sufridas, la existencia de incapacidad, los gastos ocasionados, los ingresos afectados, la edad de la víctima, las consecuencias personales y la prueba disponible, entre otros factores.

Por ese motivo, dos personas que hayan sufrido accidentes aparentemente similares pueden tener reclamos económicamente diferentes.

En los casos de lesiones, además, la determinación de una incapacidad suele requerir una evaluación médica y puede ser objeto de una pericia durante el proceso judicial.

¿Qué documentación conviene conservar?

La prueba es uno de los aspectos centrales de cualquier reclamo de daños.

Por eso es recomendable conservar toda la documentación vinculada con el hecho: constancias médicas, estudios, recetas, comprobantes de gastos, fotografías, presupuestos, comunicaciones, datos de testigos y cualquier elemento que permita acreditar tanto lo sucedido como sus consecuencias.

También puede ser importante conservar documentación que permita demostrar los ingresos o la actividad laboral de la persona cuando el daño haya tenido consecuencias económicas.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?

Los plazos para iniciar un reclamo no son iguales en todos los casos.

El término aplicable puede depender del origen del daño, de la relación existente entre las partes y de las normas que resulten aplicables a la situación concreta.

Por esa razón, es conveniente analizar el caso con anticipación y no esperar hasta encontrarse cerca del vencimiento de un eventual plazo de prescripción.

¿Siempre es necesario iniciar un juicio?

No necesariamente.

Dependiendo del caso, puede existir una instancia previa de reclamo, negociación o conciliación que permita intentar una solución sin llegar a una sentencia judicial.

Cuando no es posible arribar a un acuerdo adecuado, puede resultar necesario iniciar una acción judicial para obtener la reparación correspondiente.

La importancia de analizar cada caso individualmente

En materia de daños y perjuicios, calcular correctamente un reclamo exige algo más que asignar un valor a una lesión.

Es necesario identificar todas las consecuencias que produjo el hecho, determinar cuáles pueden jurídicamente ser objeto de reparación y reunir la prueba necesaria para acreditarlas.

Por eso, el análisis temprano del caso también permite determinar qué documentación conviene conservar y qué prueba puede ser necesaria posteriormente.

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